Sari la conținut
Consilo

Tehnologie

Tehnologie integratăîn operațiune.

Telefonie, CRM, automatizare, calitate asistată de AI și aplicații proprii — alese sau construite pentru a-i face pe oameni mai buni în munca lor.

Stack operațional

  1. 01

    Telefonie & canale

    Voce, email, chat și mesagerie, rutate printr-un singur strat operațional.

  2. 02

    CRM & integrări

    Lucrăm în sistemele tale sau ale noastre, cu integrări care țin datele într-un singur loc.

  3. 03

    Automatizare

    Munca repetitivă — apelare, introducere de date, follow-up — automatizată acolo unde e sigur.

  4. 04

    Calitate asistată de AI

    Transcriere, analiza conversațiilor și scoring care fac fiecare conversație verificabilă.

  5. 05

    Analytics & raportare

    Dashboard-uri live și raportare pe care chiar poți acționa.

  6. 06

    Aplicații proprii

    Dailer, ConsiQ și ActivWork — construite din probleme cu care ne-am confruntat noi înșine.

AI & oameni

AI acolo unde ajută.
Oameni acolo unde contează.

AI elimină munca repetitivă și scoate la suprafață ce contează. Oamenii se ocupă de ceea ce doar oamenii pot face. Rezultatul este o experiență mai bună pentru client, nu o echipă mai mică.

AI

  • Transcriere01
  • Analiza calității02
  • Regăsirea informațiilor03
  • Automatizare04
  • Conversation Intelligence05

Uman

  • Empatie01
  • Negociere02
  • Decizii complexe03
  • Relații04
  • Încredere05
O experiență mai bună pentru client

Vizibilitate performanță

Nu poți îmbunătăți
ceea ce nu poți vedea.

Fiecare operațiune pe care o conducem raportează în timp real. Service level, conversie, calitate, timpi de răspuns — vizibile pentru tine, nu doar pentru noi.

Consilo Labs

Nu doar folosim tehnologia.
O construim.

Produse născute din probleme operaționale reale și îmbunătățite prin utilizare în lumea reală.

  • Productivitate outbound

    Dailer

    Mai multe conversații. Mai puțin apelat.

    Uz intern

    Listă de contacte6

    • M. Weber…
    • S. Dubois
    • L. Rossi
    • A. Popescu
    • J. Smith
    • K. Müller
    1. Listă de contacte
    2. Apelare automată
    3. Sună
    4. Clientul răspunde
    5. Agent conectat

    Coadă

    6

    Agent conectat

    0

    Idle

    8s

    Date ilustrativeVezi produsul

  • Quality Intelligence

    ConsiQ

    Fiecare conversație devine insight.

    În testare

    Transcriere live

    • AgentBună ziua, sunt Ana din echipa de retenție. Vorbesc cu domnul Weber?
    • Pas din script
    • Obiecție detectată
    • Informații obligatorii
    • Oportunitate de coaching
    • Scor de calitate92
    Date ilustrativeVezi produsul

  • Performanța echipei

    ActivWork

    Lucrezi. Progresezi. Avansezi.

    În dezvoltare

    Nivel

    12

    2,840 XPpână la nivelul următor

    Țintă vânzări

    87%

    Sarcini

    7/10

    Bibliotecă

    Obiective 3/4

    Realizare deblocatăCloser constant
    Date ilustrativeVezi produsul

  • Tehnologie pentru familii

    FamSync

    Mai organizați. Mai conectați.

    În curând

    Familia Popescu

    Azi

    • Golește mașina de spălat vaseL
    • Tema la matematicăM
    • CumpărăturiT
    • Plimbare de searăM

    puncte

    120

    Buget luna aceasta

    Date ilustrativeVezi produsul
Explorează aplicațiile

Hai să construim ceva
care performează.

Spune-ne ce ai nevoie să operezi. Revenim cu un design de echipă, un calendar și cifrele de care ne-am ține.

Construiește-ți echipaContactează-ne