Despre Consilo
Customer operations.Cu oameni.Amplificată de tehnologie.
Consilo proiectează, lansează și operează echipe de suport clienți, vânzări și back-office din Sibiu, România — și construiește tehnologia care le face mai bune.
- 01
Oameni
Totul începe cu cine angajăm și cum îi dezvoltăm. Academy, coachingul și traseele de leadership există pentru că clienții observă diferența.
- 02
Operațiuni
Fluxurile de lucru, SLA-urile, asigurarea calității și conformitatea nu sunt birocrație — sunt ceea ce face o operațiune predictibilă la orice dimensiune.
- 03
Tehnologie
Integrăm platformele pe care le folosesc clienții noștri și construim propriile noastre acolo unde piața nu oferă: Dailer, ConsiQ și ActivWork s-au născut în operațiunile noastre.
- 04
Evoluție
De la o moștenire de call-center la o companie de customer operations și tehnologie — oamenii au rămas, sistemul din jurul lor a crescut.
- 05
Cultură
Friends in Business este felul în care lucrăm: direct, generos și cu o perspectivă pe termen lung asupra fiecărei relații.
- 06
Performanță
Tot ce este mai sus se măsoară. Dacă o cifră contează pentru tine, o vei vedea în timp real.
Friends in Business.
O expresie pe care o folosim de ani de zile, pentru că descrie relația pe care ne-o dorim cu fiecare client și fiecare coleg.
Oameni & cultură
Tehnologia scalează operațiuni.
Oamenii construiesc relații.
În spatele dashboard-urilor sunt echipe care cunosc produsul tău, clienții tăi și pe ei înșiși. Investim în ele pentru că clienții observă.
Alătură-te echipeiHai să construim ceva
care performează.
Spune-ne ce ai nevoie să operezi. Revenim cu un design de echipă, un calendar și cifrele de care ne-am ține.