Warum Consilo
Operations-Partner,in die Sie hineinsehen können.
Was einen Kundenbetrieb erfolgreich macht, ist von außen selten sichtbar. Wir machen es sichtbar.
Transparenz
Live-Reporting, Qualitätsscores und Coaching-Notizen werden mit Ihnen geteilt — nicht für Sie zusammengefasst.
Menschen zuerst
Recruiting, Academy und Coaching sind darauf ausgelegt, die richtigen Menschen zu halten — nicht nur einzustellen.
Eigene Technologie
Eigene Tools lösen die Probleme, die Standardplattformen nicht lösen — weil wir diese Probleme selbst hatten.
Skalieren ohne Reibung
Wir passen uns schnell an veränderte Anforderungen an — mit demselben Managementsystem, Qualitätsrahmen und Reporting in jeder Größe.
Europäischer Standard
Mehrsprachige Teams in Sibiu, Rumänien — nach EU-Datenschutz- und Compliance-Vorgaben.
Friends in Business
Langfristige Beziehungen, ehrliche Zahlen und ein Team, das Ihre Kunden wie die eigenen behandelt.
Das Consilo-Betriebssystem
Hinter jedem Gespräch
steht ein ganzes System.
Vier Säulen, ein Ergebnis. Jedes Gespräch eines Kunden mit Ihrer Marke wird von Menschen, Prozessen, Technologie und Intelligenz gemeinsam getragen.
Menschen
- Recruiting
- Academy
- Coaching
- Führung
Prozesse
- Workflows
- SLA
- QA
- Compliance
Technologie
- Telefonie
- CRM
- Automatisierung
- Eigene Anwendungen
Intelligenz
- Reporting
- Analytics
- Optimierung
Menschen + Prozesse + Technologie + Daten = Performance
Guten Tag.
Verschiedene Sprachen. Ein Standard.
Teams auf muttersprachlichem Niveau, die unter einem Qualitätsrahmen, einer Reporting-Ebene und einer Managementkultur arbeiten.
- DEDeutsch
- ENEnglisch
- ESSpanisch
- FRFranzösisch
- ITItalienisch
- RORumänisch
Lassen Sie uns etwas aufbauen,
das performt.
Sagen Sie uns, was Sie betreiben müssen. Wir melden uns mit einem Teamdesign, einem Zeitplan und den Kennzahlen, an denen wir uns messen lassen.