Über Consilo
Customer Operations.Getragen von Menschen.Verstärkt durch Technologie.
Consilo konzipiert, startet und betreibt Teams für Kundenservice, Vertrieb und Backoffice aus Sibiu, Rumänien — und entwickelt die Technologie, die sie besser macht.
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Menschen
Alles beginnt damit, wen wir einstellen und wie wir sie entwickeln. Academy, Coaching und Führungsprogramme gibt es, weil Kunden den Unterschied bemerken.
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Operations
Workflows, SLAs, Qualitätssicherung und Compliance sind kein Papierkram — sie machen einen Betrieb in jeder Größe planbar.
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Technologie
Wir integrieren die Plattformen unserer Kunden und entwickeln eigene, wo der Markt nicht ausreicht: Dailer, ConsiQ und ActivWork sind in unserem Betrieb entstanden.
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Entwicklung
Vom Callcenter zum Unternehmen für Customer Operations und Technologie — die Menschen sind geblieben, das System um sie herum ist gewachsen.
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Kultur
Friends in Business beschreibt, wie wir arbeiten: direkt, großzügig und mit einem langfristigen Blick auf jede Beziehung.
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Performance
All das wird gemessen. Wenn Ihnen eine Kennzahl wichtig ist, sehen Sie sie in Echtzeit.
Friends in Business.
Ein Satz, den wir seit Jahren verwenden, weil er die Beziehung beschreibt, die wir mit jedem Kunden und jedem Kollegen pflegen wollen.
Menschen & Kultur
Technologie skaliert Betriebe.
Menschen bauen Beziehungen auf.
Hinter den Dashboards stehen Teams, die Ihr Produkt, Ihre Kunden und einander kennen. Wir investieren in sie, weil Kunden den Unterschied bemerken.
Zum Team stoßenLassen Sie uns etwas aufbauen,
das performt.
Sagen Sie uns, was Sie betreiben müssen. Wir melden uns mit einem Teamdesign, einem Zeitplan und den Kennzahlen, an denen wir uns messen lassen.