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„Friends in business”

Partnerschaften, wie Verkäufe, werden zwischen Menschen abgeschlossen. Wir glauben, dass sich hinter den Ergebnissen, die Ihrem Unternehmen professionell geliefert werden, eine menschliche Beziehung befindet, eine dauerhafte Partnerschaft ähnlich einer Freundschaft, basierend auf Vertrauen, Ehrlichkeit und Transparenz. 

Der Gründer und Geschäftsführer des Unternehmens ist Mihai Alexandru Dăncilă, mit mehr als 6 Jahren Erfahrung im Verkaufsmanagement und Coaching von Verkaufsmanager und über 10 Jahren Erfahrung in der Telekommunikationsbranche bei Orange Rumänien, wo er mit einem Einstiegsjob begann und später mehrere Projekte auf lokaler und nationaler Ebene koordinierte.

Mihai zeichnete sich aus im Rahmen des nationalen Projekts aufgrund der erzielten Ergebnisse durch das Coaching der Verkaufsteams aus, wo er für die Implementierung eines neuen Dienstes des Unternehmens in über 90 Verkaufsteams mit mehr als 600 Mitarbeiter verantwortlich war.

 

Im Jahr 2015 baute er die Marke Furnicuţele (die Ameisen) auf, ein Unternehmen das im Reinigungsdienst tätig ist. Nach dem Verkauf dieser Marke an einen Investmentfonds, nur 8 Monate nach der Markteinführung, konzentrierte er seine Aufmerksamkeit auf die Entwicklung der Marke Consilo HR, unter deren Dach er verschiedene Coaching- und Verkaufstrainingsprojekte schuf und unterstützte. Seit 2016 ist Mihai durch das Consilo WEB-Projekt wieder in die Telekommunikationsbranche eingetreten und arbeitet mit einem der weltweit größten Telekommunikationsdienstleister zusammen. Seitdem hat sich Consilo Web auf das Outsourcing von Telesales – Kundenbindung und –beibehaltung.

 

Hinter Mihai gibt es derzeit ein Team von über 30 Spezialisten mit Verkaufserfahrung - darunter auch Mitglieder von Verwaltungs-, Personal- oder Qualitätsteams – von denen einige intern durch Ausbildungs- und Trainingsprogramme am Arbeitsplatz "erzogen" wurden.

Presse

 

Beratung und Schulung

Outsourcing-Verkaufsdienstleistungen

IT& C

 

Beratung und Training für Verkaufsteams:

Bieten Sie Ihren Teams einen wichtigen Einfluss auf die Entwicklung von Vertriebs- und Kundendienstfähigkeiten. Im Rahmen unserer Trainingsprogramme verwenden wir als Beispiele Situationen, die in rumänischen Unternehmen aufgetreten sind.

 

Mit über 10 Jahren Erfahrung im Vertriebsmanagement, bieten wir Ihnen ein effizientes Beratungskonzept, mit dem wir die Kompetenzen Ihrer Vertriebsteams direkt auf dem Schlachtfeld ausbilden.

 

Unsere Tätigkeiten finden in Ihren Vertriebsteams statt, damit wir die Verkäuferaktivitäten und das Kundenfeedback richtig identifizieren können. Jede Sitzung wird mit einem bestimmten Plan abgeschlossen, der die Leistung verbessern soll. Wir beteiligen uns auch aktiv an Folgeaktionen für den etablierten Plan. Der erste Schritt in unserem Handeln ist die Zielsetzung: Ein Ziel muss groß genug sein, um schwer erreichbar zu scheinen und realistisch genug, um erfüllt zu werden. Die Ziele werden im Kontrollbereich Ihres Unternehmens festgelegt und basieren auf Aktions- und Zeitsystemen, die zur Erfüllung führen.

 

Unsere Kosten basieren auf Erfolg. Nach unserem Motto, Friends in business, ist unser Wunsch, dass die Beziehung zwischen uns, Ihrem Unternehmen und dem Kunden so positiv wie möglich ist. Ein erheblicher Teil unserer Kosten steht direkt mit den Teamergebnissen nach unseren Sitzungen im Zusammenhang.

 

B2B - und B2C - Vertrieb per Telefon:

  • Erzeugung und Qualifizierung von Leads;

  • Neukundenakquisition;

  • Kundenbindung und –beibehaltung;

  • Nachverkaufsunterstützung

  • Erstellung und Verwaltung des Kundenportfolios;

 

Auf Anfrage:

  • Wir schaffen Teams für Außendienstprojekte sowohl B2B als auch B2C;

  • Kundenunterstützung per Telefon oder E-Mail;

  • Dienstleistungen zur Förderung der Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens per Telefon oder E-Mail (Telemarketing);

Kundenspezifische CRM-Webanwendungen

Anwendungen für automatisches SMS-Management und -Senden (integriert in andere webbasierte Anwendungen) Webbasierte Anwendungen für die Projekt- und Aufgabenverwaltung erstellen

Erstellung verschiedener Webanwendungen zur Überwachung der Mitarbeiteraktivität

Webcasting-Zeiten entwickeln Webanwendungen zum automatischen Scannen und Abrufen von Daten im Internet Webanwendungen zur Automatisierung verschiedener Online-Aktivitäten

 

Erstellen von Anwendungen für die Verwaltung von Ereignissen und Reservierungen und deren effiziente Verwaltung Erstellen von automatisierten Webanwendungen zur Erleichterung der Kundenbindung

 

Web-Apps für die Preisgestaltung und Preisanalyse

 

Andere personalisierte, webbasierte Programme auf der Grundlage von Anträgen der Begünstigten

WARUM SIE AUSLAGERN SOLLTEN

  • Sie reduzieren Ihre Personalkosten. Sie brauchen nur eine Person, um mit Ihrem externen Partner in Kontakt zu bleiben;

  • Sie reduzieren Ihre Zeit und Ihre Anstrengungen, die zuvor für die ausgelagerten Aktivitäten vorgesehen waren;

  • Sie können Ihre die somit bewahrten internen Ressourcen verwenden, um andere Unternehmensziele zu erreichen;

  • Sie gewinnen einen kompetenten Partner, der sowohl die Erfüllung der Verkaufsziele des Unternehmens als auch die damit verbundenen Risiken übernimmt;

  • Sie übertragen die Last der Verkaufsprozesse auf den externen Partner, der sich täglich damit beschäftigt und somit die Kompetenz und Spezialisierung für eine professionelle Leistung besitzt;

  • Sie gewinnen einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz;

  • Ihre Kunden profitieren von erhöhter Aufmerksamkeit und qualitativ hochwertigen Dienstleistungen;

  • Bei Bedarf werden Sie bei der Internalisierung Ihrer Verkaufsprozesse unterstützt.

  • Warum Hermannstadt?  www.hermannstaedter.ro/

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